黃躍佳，一位北京名牌大學(xué)的畢業(yè)生，先后擔(dān)任過一家國(guó)有企業(yè)的主管、主任、副處長(zhǎng)等職務(wù)。當(dāng)他在人生的競(jìng)技場(chǎng)上嶄露頭角，取得一些成績(jī)的時(shí)候，沒想到，已屆而立之年的他竟因單位破產(chǎn)而失業(yè)。 然而，黃躍佳是位真正的強(qiáng)者，他在厄運(yùn)面前毫不氣餒，自強(qiáng)不息，頑強(qiáng)打拼。通過8年的奮斗，黃躍佳不但創(chuàng)辦了一家享譽(yù)省內(nèi)外的大型家政公司，而且還為3000多名下崗失業(yè)人員找到了工作。他從自己丟“飯碗”到給別人送“飯碗”，黃躍佳走過了一段傳奇的歷程。
碩士成為下崗人員
1985年，20歲的黃躍佳從北京理工大學(xué)畢業(yè)，被分配到湖南電視機(jī)廠工作，在這里他一干就是10多年。他當(dāng)過質(zhì)量管理員，后來?yè)?dān)任項(xiàng)目主管，供應(yīng)處副處長(zhǎng)等職務(wù)，并獲得過先進(jìn)工作者，工會(huì)先進(jìn)個(gè)人，優(yōu)秀團(tuán)干等諸多榮譽(yù)。與此同時(shí)，他還邊工作邊讀書，拿到了北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。他取得的成績(jī)使同事們羨慕不已。
1997年，正當(dāng)32歲的黃躍佳準(zhǔn)備大干一番時(shí)，湖南電視機(jī)廠因?yàn)椤叭珖?guó)彩電大戰(zhàn)”的猛然襲來，電視機(jī)廠被迫進(jìn)行產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整而停產(chǎn)，一下將他和他的妻子以及全廠上百名職工推到了下崗的境地。丟掉了“鐵飯碗”的他傾刻站到了人生的邊緣上，心中不禁百感交集，十分迷茫。
黃躍佳看著陪他一起下崗的妻子以及尚未成年的女兒，一種從未有過的挫敗感油然而生?！耙院笤趺崔k？”黃躍佳曾不止一次地這樣問自己。當(dāng)年7月，通過別人介紹，黃躍佳進(jìn)了一家私營(yíng)企業(yè)，在這個(gè)廠負(fù)責(zé)電子產(chǎn)品的生產(chǎn)?？蓻]過多久，企業(yè)虧損，他又再度失業(yè)。連續(xù)兩次丟掉了飯碗，黃躍佳心理上幾近崩潰，面對(duì)將來他簡(jiǎn)直不敢再期待什么了，但是他女兒一句“沉重”的話語，讓他重新認(rèn)識(shí)了自己和自己肩上的責(zé)任。
著眼“小事”干“大事”
兩度失業(yè)后的一天傍晚，黃躍佳去接放學(xué)的女兒，路上女兒突然說：“爸爸，我們同學(xué)的爸爸媽媽都下崗了，他們一天只吃兩餐飯，好可憐的。我們家以后會(huì)不會(huì)也這樣??？”年幼女兒的擔(dān)心，使得黃躍佳的心猶如巨浪般翻滾，他好長(zhǎng)時(shí)間不能使自己平靜下來，他開始從自己下崗想到更多的人下崗。作為父母，身上背負(fù)著一種對(duì)后代的責(zé)任和使命，而下崗對(duì)這些父母無疑是一種沉重的打擊，有時(shí)甚至是一道難以跨過的坎。黃躍佳決定自己創(chuàng)業(yè)，通過自己力量，他不僅要“拯救”自己，而且要幫助更多和他有著類似遭遇的人。
一天，一位朋友婚前新房裝修后需要清掃，到處找人，這個(gè)“小事”卻使黃躍佳很受啟發(fā)。他意識(shí)到“小事”也能急死人，而將這些“小事”集中起來解決，說不定還能成就一番“大事”。
1998年到1999年期間，黃躍佳耗時(shí)兩個(gè)多月先后調(diào)研了包括北京、上海、杭州、張家港在內(nèi)的全國(guó)31個(gè)社區(qū)服務(wù)中心、家政公司、連鎖洗衣等服務(wù)型企業(yè)，考察這些公司的現(xiàn)狀，學(xué)習(xí)他們的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，他想辦家政公司的想法很快得到了當(dāng)時(shí)長(zhǎng)沙市五里牌街道工委書記徐敬先（現(xiàn)任長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)勞動(dòng)局局長(zhǎng)）的大力支持和贊許。
2000年1月，由黃躍佳持股的長(zhǎng)沙“萬眾和家政服務(wù)有限公司”成立了。不久，由黃躍佳開辦的省內(nèi)第一個(gè)社區(qū)服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站也開始投入運(yùn)行。
為更多的人尋找出路
“我現(xiàn)在已經(jīng)是35歲的人了，正值人生的黃金時(shí)期，失業(yè)也就算了，可是如果再不給自己重新定位，那就真的玩完了！”創(chuàng)業(yè)時(shí)的黃躍佳曾這么說過。逆境中崛起的黃躍佳，幾經(jīng)磨難，終于找到了自己的定位?！叭f眾和”這塊“黃金”之地，不僅為黃躍佳本人，也為那些處在困境中的下崗人員找到了新的出路。
“萬眾和”的2000多名員工大部分都來自于省內(nèi)各個(gè)市州和縣鎮(zhèn)，以農(nóng)村戶口和下崗失業(yè)人員居多，受教育程度普遍偏低。黃躍佳從實(shí)際出發(fā)，派人到各個(gè)地區(qū)進(jìn)行調(diào)查，在扶持農(nóng)村勞動(dòng)力和城鎮(zhèn)失業(yè)人員走出困境，以及進(jìn)行全新創(chuàng)業(yè)的市場(chǎng)運(yùn)作方面，探索一條適合社會(huì)發(fā)展的新模式。
以懷化某縣為例，“萬眾和”公司就業(yè)服務(wù)部的負(fù)責(zé)人賀小姐告訴我們，在當(dāng)?shù)氐母鱾€(gè)鎮(zhèn)下面都設(shè)有他們公司的分點(diǎn)，有專門的人員負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)的家庭情況進(jìn)行調(diào)查，了解各個(gè)家庭的成員數(shù)量，環(huán)境背景以及生活狀況等問題。利用每月一次的趕集時(shí)間，他們會(huì)在集市重要的告示欄上粘貼公司招工的信息以及相關(guān)資料，以供人們了解公司職能，合理做出選擇。在“公開，公平，自愿”原則的指導(dǎo)和規(guī)范下，很多人都在黃躍佳這里找到了滿意的工作和發(fā)展的平臺(tái)。
黃躍佳的公司開辦5年以來，已經(jīng)成功地幫助了3000多名來自省內(nèi)不同地區(qū)和行業(yè)的下崗人員實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)的夢(mèng)想，扶持他們走進(jìn)新的工作崗位。
形成規(guī)模化連鎖經(jīng)營(yíng)
最初，黃躍佳帶領(lǐng)公司從解決百姓細(xì)小的生活瑣事做起，如家庭保潔、日常電器維修等，首先把家政服務(wù)做進(jìn)千家萬戶；而如今，公司已經(jīng)成為頗具規(guī)模的連鎖經(jīng)營(yíng)管理機(jī)構(gòu)，形成了一個(gè)涉足20多個(gè)行業(yè)，能提供60多個(gè)小項(xiàng)服務(wù)的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。2003年，黃躍佳看準(zhǔn)“網(wǎng)絡(luò)”商機(jī)，率先成立了省內(nèi)第一家社區(qū)服務(wù)專業(yè)網(wǎng)站，使該公司推行的社區(qū)服務(wù)社會(huì)化、網(wǎng)絡(luò)化、產(chǎn)業(yè)化進(jìn)入一個(gè)全新階段。
在“萬眾和”工作了幾個(gè)月的劉先生告訴我們，他現(xiàn)在被公司安排在“長(zhǎng)沙江岸景苑”工作，挺順利的。當(dāng)初因?yàn)樽约阂呀?jīng)下崗多年，年老的父母又多病，再加上有一小孩在家，使得他長(zhǎng)時(shí)間難以找到適合的工作。他說，公司在聘用他之前多次問他是不是有過工作經(jīng)驗(yàn)，大概能工作多長(zhǎng)時(shí)間，并給他假設(shè)了一些突發(fā)的情況，看他能否很好地面對(duì)和解決。而公司的這些做法使他在以后的工作中遇到問題后都能很好地適應(yīng)過來。
來自湖南岳陽(yáng)的鐘女士是該公司的一名員工，她很健談。鐘女士告訴記者，2002年她從原單位岳陽(yáng)市屈原糧廠下崗，隨后又不穩(wěn)定地經(jīng)商了一段時(shí)間。一天，她從報(bào)紙上見到了家政服務(wù)公司招聘員工的廣告，于是她抱著試試看的心情來到了長(zhǎng)沙。她被黃躍佳的公司錄用了，通過三個(gè)月緊張的培訓(xùn)后上崗工作。如今她已經(jīng)拿到了相關(guān)的職業(yè)資格證書，開辟出她自己的一片新天地。
把需要幫助的人當(dāng)朋友
黃躍佳的積極進(jìn)取，努力開拓，使得他的事業(yè)越做越大，榮譽(yù)也接踵而至。他的公司開辦5年以來，獲得了“全國(guó)誠(chéng)信示范崗位”、“長(zhǎng)沙市學(xué)雷鋒最佳集體”、“青年文明號(hào)”等多項(xiàng)榮譽(yù)。黃躍佳本人也獲得了“湖南十大杰出青年提名獎(jiǎng)”、“創(chuàng)建全國(guó)文明城市先進(jìn)個(gè)人”等光榮稱號(hào)。2002年4月22日，時(shí)任國(guó)務(wù)院副總理的吳邦國(guó)、國(guó)家勞動(dòng)部部長(zhǎng)張左己、全國(guó)總工會(huì)副主席張俊九等來長(zhǎng)沙時(shí)，還專程參觀了黃躍佳的公司，對(duì)其先進(jìn)的管理模式和全方位的服務(wù)理念給予充分肯定。吉林、安徽、天津、寧夏、株洲、邵陽(yáng)等省市領(lǐng)導(dǎo)也紛紛前來取經(jīng)。
一直默默地支持黃躍佳的長(zhǎng)沙市芙蓉區(qū)勞動(dòng)局局長(zhǎng)徐敬先說，如今黃躍佳的公司不僅僅只是一個(gè)公司了，它的觀念、發(fā)展模式以及對(duì)社會(huì)所做出的貢獻(xiàn)已經(jīng)代表了一種全新的創(chuàng)業(yè)理念。徐局長(zhǎng)充分肯定了黃躍佳及其公司在扶持下崗人員再就業(yè)方面所做出的重大貢獻(xiàn)，贊揚(yáng)了他們?cè)谶@個(gè)方面所作出的表率作用。徐局長(zhǎng)說，在社會(huì)就業(yè)觀念并不怎么好的情況下，黃躍佳及其公司能夠站在下崗群眾的角度上，心系他們的生活，并選擇與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的工作模式為他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，這在整個(gè)社會(huì)服務(wù)體系中是一個(gè)不錯(cuò)的典范。
現(xiàn)在的黃躍佳說，公司每幫助一個(gè)人，他就感覺到自己的生命因此又平添了一份絢麗的色彩。把周圍那些需要幫助的人當(dāng)作朋友，把對(duì)他們的幫助當(dāng)做豐富自己生命價(jià)值的精彩元素，這便是他在人生道路上積極拼搏的希望與追求。